Camarista

Descripción

Mantener la higiene y presentación de las habitaciones y espacios asignados de acuerdo a los procedimientos y criterios de calidad, higiene y seguridad establecidos por la empresa para mantenerlos limpios y ordenados.

Funciones a realizar

• Verificar ocupación de habitaciones antes de iniciar el servicio de limpieza. • Reportar estatus de habitaciones a la supervisora. • Recibir de la supervisora el rol de habitaciones por limpiar y solicitar al área de blancos la ropa limpia correspondiente. • Recoger el carro de limpieza y verificar que cuente con los suministros de limpieza y amenidades. • Limpiar habitación y espacios asignados de acuerdo a procedimientos. • Enviar la ropa sucia al cuarto de blancos, o lavandería, entregando una lista de los artículos incluidos y conservando un duplicado. • Reponer suministros y cambiar blancos de acuerdo a la política ambiental establecida. • Revisar el funcionamiento de luces y aparatos eléctricos y reportar cualquier falla al ama de llaves • Mantener en condiciones de operación el material y equipo de trabajo. • Separar los residuos y canalizarlos adecuadamente a la bodega de reciclaje. • Revisar si el huésped ha olvidado algo o si se ha llevado o consumido algo del cuarto y comunicarlo a recepción. • Informar al ama de llaves sobre cualquier objeto roto o descompuesto. • Llenar los formatos establecidos por la organización y entregarlos a la persona correspondiente. • Realizar el cotejo del proceso de trabajo, utilizando el formato correspondiente.

Conocimientos requeridos

La Documentación solicitada por los Hoteles en Original y dos copias: • Acta de Nacimiento • Certificado de Estudios • Comprobante de Domicilio • CURP • Identificación Oficial (IFE y/o Pasaporte) • 4 fotografías tamaño infantil a color • Número del Seguro social • Constancia Laborales (de los 03 últimos empleos) • RFC (Registro Federal de Contribuyentes) • Carta de Antecedentes No Penales • Curriculum Vitae y/o Solicitud de Empleo Elaborada • Tarjeta de salud vigente( Exclusivo para Personal Alimentos y Bebidas)

Habilidades necesarias

Trabajar con otros y en equipo • Solucionar problemas del servicio • Comunicar ideas e información. • Planear y organizar actividades de trabajo. • Tomar decisiones. • Ser ordenado y organizado para el trabajo. • Portando el uniforme requerido por la organización para la realización de sus funciones, cuidando su presentación personal. • Tratar con cortesía a los clientes • Ser puntual en el trabajo • Honradez • Discreción • Ética en el Trabajo • Contribuir en la integración de nuevos compañeros de trabajo.

Ambiente de trabajo

Dinámico y Excelente ambiente de Trabajo

Nivel educativo

• Primaria terminada como mínimo • Certificación de camarista. • Ingles basico.

Cursos requeridos

Inducción a la organización, área y puesto: Políticas, procedimientos y Reglamento Interno de la empresa • Función y objetivos de los sistemas de gestión de la organización: Aplicación y Coordinación con otros departamentos • Concepto de Calidad. ? Manejo de suministros y técnicas de limpieza. • Manejo del equipo y productos químicos a utilizar • Procedimientos y estándares aplicables al puesto: Limpieza de habitaciones y baños, Lavandería y Tintorería, Uso y gestión de formatos. • Seguridad e Higiene en el trabajo • Competencias transversales aplicables al puesto: Trabajo en equipo, Solución de problemas, Comunicación • Ahorro de recursos.