COORDINADOR DE GRUPOS

Descripción

Captar a través del equipo de trabajo a clientes con la necesidad de llevar a cabo algún evento, atenderlos de forma positiva y atenta, otorgando la información necesaria con el fin de motivarlos a realizar su evento en el Hotel.

Funciones a realizar

1. Mantener su área de trabajo en completo orden y totalmente limpia, con las herramientas necesarias para dar inicio a su actividad laboral. 2. Captar por medio de E-mails a clientes con la necesidad de realizar un evento, otorgando información. 3. Checar información general como: disponibilidad, precios, cotizaciones y demás datos que se requieran. 4. Realizar actualizaciones del “booking de grupos” en el cual se incluyan los posibles asistentes y las nuevas confirmaciones. 5. Dar seguimiento a grupos que están en archivo. 6. Supervisar los salones, observar que se encuentren limpios y montados para el evento. 7. Hacer semanalmente reuniones con los coordinadores de grupos, con el fin de verificar los pendientes. 8. Asistir a clientes de las tour operadores. 9. Pasar información de los grupos que están confirmados al Departamento de Reservaciones para que den seguimiento. 10. Enviar información a todos los departamentos involucrados, sobre la fecha de llegada de algún grupo. 11. Recibir a los grupos en la recepción a la hora de su ingreso. 12. Asistir a cenas, convenciones cuando le sea requerido por los grupos.

Conocimientos requeridos

La Documentación solicitada por los Hoteles en Original y dos copias: • Acta de Nacimiento • Certificado de Estudios • Comprobante de Domicilio • CURP • Identificación Oficial (IFE y/o Pasaporte) • 4 fotografías tamaño infantil a color • Número del Seguro social • Constancia Laborales (de los 03 últimos empleos) • RFC (Registro Federal de Contribuyentes) • Carta de Antecedentes No Penales • Curriculum Vitae y/o Solicitud de Empleo Elaborada • Tarjeta de salud vigente( Exclusivo para Personal Alimentos y Bebidas)

Habilidades necesarias

• Iniciativa. • Amabilidad. • Actitud de servicio. • Positiva. • Paciencia. • Dinamismo. • Responsabilidad. • Honradez.

Ambiente de trabajo

Dinámico y Excelente ambiente de Trabajo

Nivel educativo

• Licenciatura en Hotelería o Afín. • Conocimientos de computación. • Coordinación de eventos. • Idioma Ingles nivel avanzado. • Tercer Idioma Adicional nivel medio.

Cursos requeridos

• Comunicación efectiva. • Calidad en el servicio. • Supervisión. • Coordinación de eventos.