LAVANDERÍA

Descripción

Realizar el servicio de lavado y planchado al huésped, con el objetivo de satisfacer las necesidades de los clientes.

Funciones a realizar

1. Mantener su área de trabajo ordenada y limpia, para desempeñar sus funciones en un ambiente agradable. 2. Lavar faciales y blondas. 3. Anotar servicio de ejecutivos en cuanto a: números de piezas, color, marca y si se encuentra manchada o no la prenda. 4. Elaborar reportes de servicios por medio de camaristas, Relaciones Publicas o huésped. 5. Checar y anotar en el reporte de bitácora el control diario de habitaciones a las que se les brinda el servicio. 6. Verificar que la lista de lavandería se esté llevando a cabo. 7. Recibir la lista de lavandería y archivar para realizar los cargos correspondientes. 8. Archivar bitácora por hotel, número de habitación, piezas que trae, color, marca y checar que concuerde físicamente si no es así se reporta. 9. Dar seguimiento al proceso de planchado o vaporizado. 10. Realizar un reporte de ropa manchada. 11. Hacer separación de prendas, embolsando según sea el número de habitación. 12. Llevar a cabo un control de habitaciones que requieren servicio. 13. Reportar fallas directamente a mecánico. 14. Verificar el planchado de manteles y fantasmas para eventos. 15. Llevar el control de la recogida de ropa de huésped. 16. Reportar a Asistente de Lavandería o Jefe Lavandería problemas o dudas. 17. Entrega al Asistente de Lavandería o Jefe de Lavandería un reporte del mes de piezas

Conocimientos requeridos

La Documentación solicitada por los Hoteles en Original y dos copias: • Acta de Nacimiento • Certificado de Estudios • Comprobante de Domicilio • CURP • Identificación Oficial (IFE y/o Pasaporte) • 4 fotografías tamaño infantil a color • Número del Seguro social • Constancia Laborales (de los 03 últimos empleos) • RFC (Registro Federal de Contribuyentes) • Carta de Antecedentes No Penales • Curriculum Vitae y/o Solicitud de Empleo Elaborada • Tarjeta de salud vigente( Exclusivo para Personal Alimentos y Bebidas)

Habilidades necesarias

• Iniciativa. • Actitud de servicio. • Compromiso. • Proactivo. • Responsable.

Ambiente de trabajo

Dinámico y Excelente ambiente de Trabajo

Nivel educativo

• Secundaria. • Conocimiento de herramientas y maquinaria de trabajo. • Conocimiento de químicos de lavado • Habilidad numérica, para resolver problemas, analítica y toma de decisiones. • Idioma inglés nivel básico

Cursos requeridos

• Comunicación efectiva. • Calidad en el servicio. • Manejo de productos químicos.