Mayordomo

Descripción

Brindar apoyo al huésped durante su estancia, estando siempre atento a todas y cada una de sus necesidades y solicitudes. Así como estar al pendiente de cualquier avería que se presente. Todo siempre con una actitud positiva, amable y profesional; para lograr un ambiente de cordialidad y satisfacción durante la estancia del cliente

Funciones a realizar

1. Dar bienvenida al huésped. 2. Supervisar que las habitaciones estén al 100% a la llegada del huésped. 3. Realizar reservas en los restaurantes que solicite el huésped. 4. Preparar jacuzzi. 5. Deshacer y hacer maletas del huésped. 6. Dar seguimiento a la estancia del huésped. 7. Tener siempre hielo en la habitación. 8. Personalizar el mini bar. 9. Verificar la hora a la que el huésped requiere la limpieza de la habitación. 10. Apoyar al huésped en los traslados. 11. Verificar que se realice la limpieza nocturna. 12. Apoyar al huésped en el check out. 13. Revisar la habitación a la salida del huésped.

Conocimientos requeridos

La Documentación solicitada por los Hoteles en Original y dos copias: • Acta de Nacimiento • Certificado de Estudios • Comprobante de Domicilio • CURP • Identificación Oficial (IFE y/o Pasaporte) • 4 fotografías tamaño infantil a color • Número del Seguro social • Constancia Laborales (de los 03 últimos empleos) • RFC (Registro Federal de Contribuyentes) • Carta de Antecedentes No Penales • Curriculum Vitae y/o Solicitud de Empleo Elaborada • Tarjeta de salud vigente( Exclusivo para Personal Alimentos y Bebidas)

Habilidades necesarias

•Honestidad •Higiene personal •Amabilidad •Actitud de servicio •Cordialidad •Responsabilidad •Honradez •Liderazgo •Buena presentación •Puntualidad

Ambiente de trabajo

Dinámico y Excelente ambiente de Trabajo

Nivel educativo

• Relaciones Públicas • Conocimientos en Hotelería • Licenciatura en Hotelería o Carrera Afín • Idiomas Ingles Avanzado • Tercer idioma Adicional Nivel Medio Idiomas Inglés Avanzado Adicional medio

Cursos requeridos

• Comunicación efectiva. • Calidad en el servicio. • Supervisión. • Etiqueta telefónica. • Estándares de excelencia. • Protocolo de servicio