POOL CONCIERGE

Descripción

Controlar, coordinar y supervisar la asistencia a l huésped en las áreas de relajación del huésped como son las piscinas y la playa.

Funciones a realizar

1. Supervisa que las áreas disponibles para los clientes en encuentren en buenas condiciones. 2. Responsable de colocar toallas en los camastros para que al llegar el huésped ellos los tenga disponibles. 3. Asiste al huésped con el préstamo de libros, revistas, protector solar, balones y flotadores. 4. Entrega las toallas en las áreas asignadas, teniéndolo bajo su responsabilidad. 5. Responsables de obtener comentarios de nuestros clientes para identificar nuestras áreas de oportunidad. 6. Responsable de mantener las áreas sin toallas sucias y verificar que el cliente siempre tenga una toalla disponible. 7. Asiste a los huéspedes en caso de necesitar reservas de restaurante o alguna petición especial para su habitación, ya que son un canal de comunicación con los demás integrantes del equipo de relaciones públicas y recepción. 8. Responsable de brindar toda la información necesaria acerca de los servicios del Hotel. 9. Responsable de contar las toallas que se reciben por parte de Lavandería y cuantas se entregan al huésped para evitar la pérdida de las mismas.

Conocimientos requeridos

La Documentación solicitada por los Hoteles en Original y dos copias: • Acta de Nacimiento • Certificado de Estudios • Comprobante de Domicilio • CURP • Identificación Oficial (IFE y/o Pasaporte) • 4 fotografías tamaño infantil a color • Número del Seguro social • Constancia Laborales (de los 03 últimos empleos) • RFC (Registro Federal de Contribuyentes) • Carta de Antecedentes No Penales • Curriculum Vitae y/o Solicitud de Empleo Elaborada • Tarjeta de salud vigente( Exclusivo para Personal Alimentos y Bebidas)

Habilidades necesarias

• Saber comunicarse fluidamente y con claridad. • Buena presentación. • Iniciativa. • Amabilidad. • Actitud de servicio. • paciencia. • Dinámico. • Responsabilidad.

Ambiente de trabajo

Dinámico y Excelente ambiente de Trabajo

Nivel educativo

• Conocimientos de computación y hotelería. • Licenciatura en Hotelería o afín. • Actitud de Servicio. • Idioma Ingles nivel avanzado. • Tercer idioma adicional nivel avanzado

Cursos requeridos

• Comunicación efectiva. • Calidad en el servicio. • Estándares de excelencia. • Relaciones publicas